Rückgabe und Erstattung
Unsere Rückgabe- und Erstattungsregelung im Überblick.
Rückgabe vollständiger oder teilweiser Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Kauf möglich.
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, akzeptieren wir die Rückgabe vollständiger oder teilweiser Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % des Warenwerts der zurückgesandten Artikel an.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt, unversehrt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte beauftragen Sie einen geeigneten Paket- oder Palettendienstleister Ihrer Wahl.
Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mitteilt.
So geben Sie Waren an IBRAN zurück:
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
- Verpacken Sie Ihre Bestellung sicher und legen Sie einen Rückgabeschein mit Ihrer Bestellnummer und Adresse bei.
- Bringen Sie das bereitgestellte Versandetikett sicher an der Sendung an.
- Übergeben Sie die Sendung an den Kurier.
- Erstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Mit dem Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die im Rahmen eines rechtsgültigen Kaufvertrags bindend sind.
Teilen Sie uns Ihre Rücksendung mit.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die oben genannten Schritte vollständig befolgt haben. Unvollständige Angaben können dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht akzeptiert oder die Erstattung verzögert wird.
Wir benötigen Ihre ursprüngliche Bestellnummer (beginnend mit IBPL) sowie einen Sendungsverfolgungslink für die Rücksendung.
Bitte nutzen Sie dieses Formular erst, nachdem Sie alle oben genannten Schritte abgeschlossen haben.
